PEMESANAN TIKET MELALUI RAJAKARCIS
1. Cara Pemesanan
Setiap pembelian/reservasi tiket HARUS didahului dengan pemesanan. Bila anda tetap “memaksakan” untuk melakukan pembayaran tanpa melakukan pemesanan lebih dahulu melalui website, ada kemungkinan kami akan menolak pesanan anda dan uang anda akan dikembalikan. Kami lebih memprioritaskan pesanan yang tercatat lewat website RajaKarcis.com.Ada dua cara pemesanan yang dapat dilakukan:
1. Secara online di website rajakarcis.com
2. Langsung di outlet RajaKarcis
1. Online di rajakarcis.com
Pemesanan secara online saat ini masih terbagi menjadi dua bagian, yaitu pemesanan melalui RK:Personal dan pemesanan melalui form di dalam pop-up window. Untuk di masa mendatang, pemesanan melalui form di pop-up window akan kami kurangi, karena pemesanan melalui RK:Personal memberikan banyak kemudahan.Pemesanan/reservasi tiket secara online hanya dapat diakses melalui komputer, belum tersedia untuk mobile device.
1.1 RK:Personal
Sebuah acara tersedia di RK:Personal bila dalam halaman detail acara tersebut terdapat tombol pemesanan yang bertuliskan “Order via RK:Personal”. Pemesanan melalui RK:Personal mengharuskan anda untuk memiliki account/rekening di RK:Personal. Sebaiknya anda mendaftar terlebih dahulu sebelum membeli tiket yang dijual melalui RK:Personal.Yang ditawarkan oleh RK:Personal adalah:
- Opsi pembayaran langsung dengan klikBRI
- Opsi pembayaran langsung dengan kartu kredit Visa dan Mastercard (dalam tahap integrasi)
- Opsi pembayaran melalui transfer
- Dapat mencetak voucher sendiri setelah pembayaran anda terkonfirmasi
- Dapat memilih secara langsung kelas yang akan dibeli
- Tak perlu lagi repot mengisikan data-data pribadi setiap kali akan memesan tiket
- Proses konfirmasi yang lebih cepat
1.1.1 Pembayaran Lewat Transfer di RK:Personal
Pembayaran secara transfer melalui RK:Personal mengharuskan anda untuk bertindak pro-aktif. Setelah anda berhasil memesan/mereserve tiket, maka lakukan pembayaran lewat bank transfer/ATM sebelum pesanan anda berakhir masa berlakunya. Setelah anda melakukan pembayaran, maka lakukan konfirmasi pembayaran dari RK:Personal. Anda dapat mencetak voucher sendiri setelah kami berhasil mengkonfirmasi pembayaran anda.1.1.2 Pembayaran Dengan klikBRI di RK:Personal
Penjelasan lebih lengkap ada di halaman Cara Pembayaran. Silahkan dibaca di halaman tersebut.1.1.3 Pembayaran Dengan Kartu Kredit di RK:Personal
Masih dalam tahap integrasi dengan RK:Personal. Kami akan secepatnya mengimplementasikan pembayaran melalui kartu kredit ini. Kartu yang dapat kami terima adalah kartu yang berlogo Visa atau Mastercard saja. Dikenakan biaya tambahan untuk setiap pembelian dengan kartu kredit.1.2 Pop-up Order Form
Pemesanan melalui order form ini akan segera kami tinggalkan. Setiap event baru akan menggunakan RK:Personal. Kecuali bila acara tersebut memang tidak memungkinkan untuk dimasukkan ke dalam RK:Personal, maka kami akan tetap menggunakan cara pemesanan melalui Order Form ini.Bila memesan melalui Order Form, maka anda tidak perlu langsung membayar. Anda baru melakukan pembayaran SETELAH mendapat email konfirmasi pesanan anda dari kami.
2. Outlet RajaKarcis
Pemesanan dan pembelian juga dapat dilakukan langsung di outlet RajaKarcis. Pembayaran yang dapat diterima di outlet RajaKarcis adalah tunai, kartu debit BRI , dan kartu kredit berlogo Visa atau Mastercard.Rajakarcis.com Office Outlet
Jakarta
Jl. Dr. Sahardjo No. 2
(Dekat Pasaraya Manggarai)
Manggarai – Jakarta Selatan
Telp. 0852 1028 5000 (Hunting)
2. Cara Pembayaran
Kami menyediakan pilihan pembayaran sebagai berikut- Bank Transfer – transfer melalui teller bank
- KlikBRI – pembayaran melalui RK:Personal dan www.klikBRI.com
- ATM BRI – pembayaran melalui mesin ATM
- Mobile Banking BRI – pembayaran melalui telepon seluler
Nama: KURNIAWAN.S
Norek: 5064-01-008432531
Bank Transfer
Cara pembayaran manual yang masih dapat Anda gunakan adalah dengan mengunjungi salah satu cabang Bank BCA terdekat Anda. Mintalah teller Bank BCA untuk melakukan setoran ke rekening kami di atas. Setelah berhasil, lakukanlah konfirmasi pembayaran Anda kepada kami melalui RK:Personal anda. Billing Department kami akan memproses pesanan Anda setelah mendapat pemberitahuan konfirmasi pembayaran otomatis dari RK:Personal anda. Proses konfirmasi pembayaran melalui transfer ini hanya dapat dilakukan pada hari dan jam kerja, sesuai dengan waktu kerja bank di Indonesia. Maka dari itu proses konfirmasi melalui transfer ini dapat memakan waktu lebih lama bila anda melakukan pembayaran di hari-hari libur atau pada akhir minggu.KlikBCA
Bila Anda memiliki akun KlikBRI , maka proses pemesanan dan pembayaran menjadi lebih mudah tanpa perlu meninggalkan komputer Anda. Pilihan pembayaran melalui KlikBRI tersedia untuk event yang dipesan melalui RK:Personal. Di dalam halaman pemesanan RK:Personal, anda akan diminta untuk mengisikan User ID KlikBRI Anda, memilih kelas, dan mengisikan jumlah tiket yang dipesan. Setelah proses reservasi berhasil, maka Anda dapat melakukan pembayaran di KlikBRI melalui menu Pembayaran E-Commerce >> Kategori Lain-Lain >> Nama Perusahaan RajaKarcis.com. Setelah itu pesanan Anda akan muncul di halaman KlikBRI anda, dan Anda tinggal memasukkan pin melalui KeyBRI untuk melengkapi pembayaran. Bila pembayaran anda berhasil, maka pilihan untuk mencetak voucher akan muncul di halaman daftar pesanan dalam RK:Personal anda. Harap diingat, proses konfirmasi pembayaran otomatis melalui KlikBRI akan mengalami penundaan bila pembayaran dilakukan pada hari libur atau pada tengah malam. Sebaiknya lakukan pembayaran pada hari dan jam kerja.Mesin ATM BCA
Cara melakukan pembayaran ke RajaKarcis.com melalui ATM BRI Anda:* Masukkan kartu ATM Anda ke mesin ATM BRI Anda.
* Masukkan pin ATM Anda.
* Pilih “Transaksi Lain”.
* Pilih “Transfer Ke Rekening Lain di BRI ” .
* Pilih mata uang “Rp”.
* Isi jumlah pembayaran yang ingin Anda lakukan ke Rajakarcis.com.
* Masukkan No Rek Rajakarcis.com: 5064-01-008432531
* Pastikan data-data transaksi yang muncul di layar konfirmasi telah benar, akan tampil nama “PT Raja Karcis.com” (kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan input Anda).
* Anda akan menerima message yang berisi informasi transaksi transfer Anda berhasil atau Gagal.
* Lakukan konfirmasi pembayaran kepada kami melalui telepon pada hari dan jam kerja, atau melalui email ke confirm-payment@rajakarcis.com
* Selesai, Billing Department Rajakarcis.com akan segera memproses transaksi Anda
Mobile Banking BRI
Cara melakukan pembayaran ke RajaKarcis.com melalui Mobile Banking BRI Anda:* Pilih Menu “m.life m-BRI” di HP Anda dan tekan OK/YES/Select.
* Pilih Menu “m-Transfer” dan tekan OK/YES/Select.
* Pilih “Ke Rek BRI” dan tekan YES/OK/Select.
* Pilih mata uang “Rupiah” dan tekan YES/OK/Select.
* Masukkan Jumlah Pembayaran yang ingin Anda lakukan ke Rajakarcis.com (pastikan saldo Anda cukup). Selanjutnya tekan YES/OK/Select.
* Masukkan No Rek Rajakarcis.com: 5064-01-008432531 dan tekan OK/YES/Select.
* Masukkan PIN m-bca Anda (bukan PIN ATM BRI Anda) dan tekan OK/YES/Select.
* Pastikan data-data transaksi yang muncul di layar konfirmasi telah benar (kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan input Anda). Jika benar, tekan OK/YES/Select.
* Masukkan PIN m-BRI Anda dan tekan OK/YES/Select.
* Anda akan menerima message yang berisi informasi transaksi transfer Anda berhasil atau Gagal.
* Lakukan konfirmasi pembayaran Anda kepada kami melalui telepon pada hari dan jam kerja atau melalui email ke confirm-payment@rajakarcis.com
* Selesai, Billing Department Rajakarcis.com akan segera memproses transaksi Anda.
3. Cara Pengiriman Tiket
Berbagai pilihan cara pengiriman yang dapat anda pilih di Rajakarcis.com :
1. RajaKarcis Outlet
Anda dapat langsung datang dan mengambil tiket yang telah Anda pesan di outlet kami yang berlokasi di tengah kota Jakarta (lihat denah lokasi outlet kami disini). Jangan lupa untuk membuat janji terlebih dahulu dengan staf kami sebelum Anda menuju outlet Rajakarcis.com di 0852 1028 5000 atau info@rajakarcis.com.
2. Pesan-Antar
Dengan layanan ini Anda sama sekali tidak perlu meninggalkan tempat dan aktifitas Anda. RajaKarcis.com akan mengantarkan tiket yang telah Anda pesan langsung ke tempat yang telah disepakati. Pembayaran bisa dilakukan melalui Cash On Delivery (Bayar tunai di tempat) ataupun Transfer BankBRI via ATM / Internet Banking.
CATATAN: cara dan waktu pengiriman dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada tiap event sesuai dengan permintaan penyelenggara.
1. RajaKarcis Outlet
Anda dapat langsung datang dan mengambil tiket yang telah Anda pesan di outlet kami yang berlokasi di tengah kota Jakarta (lihat denah lokasi outlet kami disini). Jangan lupa untuk membuat janji terlebih dahulu dengan staf kami sebelum Anda menuju outlet Rajakarcis.com di 0852 1028 5000 atau info@rajakarcis.com.
2. Pesan-Antar
Dengan layanan ini Anda sama sekali tidak perlu meninggalkan tempat dan aktifitas Anda. RajaKarcis.com akan mengantarkan tiket yang telah Anda pesan langsung ke tempat yang telah disepakati. Pembayaran bisa dilakukan melalui Cash On Delivery (Bayar tunai di tempat) ataupun Transfer BankBRI via ATM / Internet Banking.
CATATAN: cara dan waktu pengiriman dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada tiap event sesuai dengan permintaan penyelenggara.
4. FAQ / Tanya Jawab
Saya ingin beli langsung di outlet RajaKarcis, apakah bisa?
Tentu saja bisa. Kecuali bila event tersebut memang mengharuskan pemesanan melalui website.
Lho, cuma dapat voucher? Mana tiket asli?
Promoter/penyelenggara pertunjukan umumnya baru akan menerbitkan tiket asli menjelang hari H. Cara ini sudah umum dilakukan untuk mencegah/meminimalkan pemalsuan tiket.
Kapan voucher ditukar? Dimana voucher dapat ditukar?
Voucher biasanya dapat ditukar pada H-2 atau H-1. Pada beberapa event, voucher baru dapat ditukar pada hari H. Penukaran voucher dengan tiket asli biasanya dilakukan di tempat pembelian, kecuali bila ada ketentuan lain dari promoter/penyelenggara.
Apakah saya bisa membeli langsung di outlet RajaKarcis saat hari H?
Tergantung ketentuan yang dikeluarkan oleh promoter. Tapi ketentuan umum yang sering diberlakukan adalah pembelian pada hari H hanya berlangsung di venue/tempat acara.
Mengapa saya belum mendapat email konfirmasi balik dari RajaKarcis?
Proses validasi pembayaran dan pengiriman konfirmasi email terkadang memakan waktu. Terlebih untuk event yang sangat menarik. Jadi silahkan ditunggu. Dan jangan lupa untuk memeriksa kotak Spam di akun email anda, siapa tahu email dari kami ternyata ada di situ.
Saya tinggal di luar Jakarta, bagaimana voucher/tiket saya?
Voucher/tiket dapat kami simpan dan baru akan diberikan kepada anda setelah anda tiba di Jakarta. Setiba di Jakarta, silahkan hubungi kami melalui telepon, dan konfirmasikan pada kami apakah anda ingin voucher/tiket tersebut di antar ke tempat anda menginap, atau akan anda ambil sendiri.
Apakah saya dapat membayar memakai kartu kredit?
Saat ini pembayaran melalui kartu kredit secara online (melalui internet) hanya kami sediakan untuk event tertentu. Sedangkan pembayaran secara offline dapat dilakukan di kantor kami. Kami sedang menyiapkan sistem kami agar secepatnya dapat mendukung pembelian online memakai kartu kredit yang berlogo Visa atau Mastercard.
Kantor RajaKarcis di mana sih?
Alamat kantor kami adalah Jl. Dr. Saharjo no 2, Manggarai, Jakarta Selatan. Bila ingin tahu lokasi pastinya, gunakan Google Maps, kemudian masukkan “rajakarcis.com, jakarta” (tanpa tanda kutip tentunya) dalam kotak Pencarian/Search di Google Maps. Posisi kantor RajaKarcis akan seketika muncul di Google Maps.
RajaTiket dan RajaKarcis sama gak?
Nama resmi kami adalah RajaKarcis. Di Facebook kami memiliki dua account yaitu Facebook Profile Raja Karcis, dan Facebook Page RajaKarcis. Di Twitter, account resmi kami adalah @rajakarcis, tidak ada nama lain. Saat ini kami hanya menggunakan social network Facebook dan Twitter, tidak ada social network lain.
“Kenapa RajaKarcis enggak mau follow back di Twitter?”
Saat ini kami hanya mengikuti para promoter. Kami menjaga agar timeline kami hanya berisi info dari para promoter. Bila kami juga mengikuti para follower @rajakarcis, maka informasi dari promoter dapat terlewati dengan cepat.
Tentu saja bisa. Kecuali bila event tersebut memang mengharuskan pemesanan melalui website.
Lho, cuma dapat voucher? Mana tiket asli?
Promoter/penyelenggara pertunjukan umumnya baru akan menerbitkan tiket asli menjelang hari H. Cara ini sudah umum dilakukan untuk mencegah/meminimalkan pemalsuan tiket.
Kapan voucher ditukar? Dimana voucher dapat ditukar?
Voucher biasanya dapat ditukar pada H-2 atau H-1. Pada beberapa event, voucher baru dapat ditukar pada hari H. Penukaran voucher dengan tiket asli biasanya dilakukan di tempat pembelian, kecuali bila ada ketentuan lain dari promoter/penyelenggara.
Apakah saya bisa membeli langsung di outlet RajaKarcis saat hari H?
Tergantung ketentuan yang dikeluarkan oleh promoter. Tapi ketentuan umum yang sering diberlakukan adalah pembelian pada hari H hanya berlangsung di venue/tempat acara.
Mengapa saya belum mendapat email konfirmasi balik dari RajaKarcis?
Proses validasi pembayaran dan pengiriman konfirmasi email terkadang memakan waktu. Terlebih untuk event yang sangat menarik. Jadi silahkan ditunggu. Dan jangan lupa untuk memeriksa kotak Spam di akun email anda, siapa tahu email dari kami ternyata ada di situ.
Saya tinggal di luar Jakarta, bagaimana voucher/tiket saya?
Voucher/tiket dapat kami simpan dan baru akan diberikan kepada anda setelah anda tiba di Jakarta. Setiba di Jakarta, silahkan hubungi kami melalui telepon, dan konfirmasikan pada kami apakah anda ingin voucher/tiket tersebut di antar ke tempat anda menginap, atau akan anda ambil sendiri.
Apakah saya dapat membayar memakai kartu kredit?
Saat ini pembayaran melalui kartu kredit secara online (melalui internet) hanya kami sediakan untuk event tertentu. Sedangkan pembayaran secara offline dapat dilakukan di kantor kami. Kami sedang menyiapkan sistem kami agar secepatnya dapat mendukung pembelian online memakai kartu kredit yang berlogo Visa atau Mastercard.
Kantor RajaKarcis di mana sih?
Alamat kantor kami adalah Jl. Dr. Saharjo no 2, Manggarai, Jakarta Selatan. Bila ingin tahu lokasi pastinya, gunakan Google Maps, kemudian masukkan “rajakarcis.com, jakarta” (tanpa tanda kutip tentunya) dalam kotak Pencarian/Search di Google Maps. Posisi kantor RajaKarcis akan seketika muncul di Google Maps.
RajaTiket dan RajaKarcis sama gak?
Nama resmi kami adalah RajaKarcis. Di Facebook kami memiliki dua account yaitu Facebook Profile Raja Karcis, dan Facebook Page RajaKarcis. Di Twitter, account resmi kami adalah @rajakarcis, tidak ada nama lain. Saat ini kami hanya menggunakan social network Facebook dan Twitter, tidak ada social network lain.
“Kenapa RajaKarcis enggak mau follow back di Twitter?”
Saat ini kami hanya mengikuti para promoter. Kami menjaga agar timeline kami hanya berisi info dari para promoter. Bila kami juga mengikuti para follower @rajakarcis, maka informasi dari promoter dapat terlewati dengan cepat.
